Klacht over Homerr: Verkeerd pakket bezorgd

Klacht: Verkeerd pakket bezorgd

WHJ_B op 25 maart 2023 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 25 maart 2023

Een klant heeft een pakket besteld via Vinted dat verzonden werd met Homerr, maar ontving een totaal ander pakket. Na contact met de verkoper bleek dat de fout niet bij haar lag, wat suggereert dat er mogelijk labels zijn verwisseld tijdens het verzendproces.

Mijn Klacht:

Pakketje besteld bij Vinted en werd verzonden via Homerr. Vandaag pakket opgehaald en er zat totaal iets anders in. Contact opgenomen met de verkoper van Vinted en bij haar is het niet mis gegaan. Waarschijnlijk zijn er labels verwisseld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar mijn pakketje is gebleven en dat er contact met die persoon opgenomen wordt zodat we elkaars pakketje naar elkaar kunnen sturen.

Beoordeling 1/10