Klacht over Homerr: Taal noch teken van dit be…

Klacht: Taal noch teken van dit bedrijf.

Dutchy1949 op 02 juni 2023 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 2 juni 2023

Een klant heeft sinds 6 mei geen jas ontvangen die via Vinted is besteld, en vermoedt dat het vervoersbedrijf Homerr de jas in een magazijn heeft opgeslagen. Ondanks het invullen van meerdere klachtenformulieren ontvangt de klant steeds dezelfde standaardreactie, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf. De klant heeft besloten in de toekomst geen gebruik meer te maken van Homerr voor leveringen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik wacht sinds 6 mei j.l. op een jas die ik heb besteld via Vinted. Het vervoersbedrijf Homerr schijnt (maar dat is niet zeker) de jas ergens in een Warehouse te hebben opgeslagen. Al zo’n drie keer een klachtenformulier ingevuld en steeds hetzelfde mailtje dat er aan gewerkt wordt. Wie er daar werkt weet ik niet, maar hij/zij blinkt niet uit in overijverigheid. Zij beweren duurzaam te zijn en daarom duurt het soms iets!!! langer. Mijn bestelling komt uit Nederland en ik vermoed dat ze met een step onderweg zijn. Mijn besluit: Ik laat nooit meer iets via Homerr bezorgen. Dan maar wat minder duurzaam.