Klacht: Sinds april pakket in distributie centrum

Priscilla Pit - Bouwens op 26 juli 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een klant van Homerr heeft sinds april een pakket dat zich in het distributiecentrum bevindt, zonder duidelijke informatie over de locatie of ophaalmogelijkheden. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en blijft de vraag onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Sinds april pakket in distributie centrum, niemand die mij kan vertellen waar mij pakket is, en wanneer ik hem waar op kan halen. Al meerdere keren contact gehad per mail, want telefonisch niet mogelijk. Per mail nu al meerdere keren standaard mail terug gehad, maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag

Gewenste Oplossing:

Pakket terug of kosten pakket vergoedt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Priscilla Pit - Bouwens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM