Terug

Klacht: Pakketje z.g.zoek

FroukjeBee op 20 april 2023 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 april 2023

Een klant heeft een pakketje met merkkleding verzonden via Homerr, maar sinds 23 maart is er geen update meer in de track en trace. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Vinted als Homerr, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant en andere verkopers die overwegen om niet meer via Homerr te verzenden. De klant uit zijn vermoeden van mogelijke diefstal.

Mijn Klacht:

Pakketje verzonden door verkoper op vinted,met merkkleding erin. Sinds 23 maart geen aanpassing meer in track en trace.
Veel contact via vinted en Homerr gehad maar ze doen er niets aan,terwijl ze de track en trace gegevens hebben.

Ik zie dat vele verkopers niet via Homerr meer willen versturen vanwege dit euvel.
Ik vermoed ‘diefstal door experts ‘

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog mijn aangekochte items en dat het serieus genomen wordt.
Dit is te gek voor woorden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FroukjeBee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Homerr

Alle klachten over Homerr →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Homerr
Zo werkt het