Klacht over Homerr: Pakketje door iemand ander…

Klacht: Pakketje door iemand anders opgehaald, verkeerd gescand

Mennie1965 op 11 maart 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 11 maart 2021

Een klant heeft een trui besteld via Vinted en deze laten bezorgen op een Homerr afhaalpunt in Zeewolde. Bij het afhaalpunt bleek het pakketje niet aanwezig, en na contact met zowel Vinted als Homerr kreeg de klant geen duidelijke oplossing. De klant vraagt zich af waar het pakket is en meldt dat het geld is kwijtgeraakt zonder het product te ontvangen.

Mijn Klacht:

Leuke trui besteld via Vinted, laten bezorgen op mijn eigen homerr afhaalpunt in Zeewolde.
Daar aangekomen op een ander afhaalpunt in zeewolde, nog steeds niets gevonden.
Vinted gebeld verwijzen naar homerr, homerr verwijst naar Vinted. Balen zeg!
Maar wat moet ik nu??
Pakketje zwerft ergens of iemand anders heeft mijn pakketje gekregen.
Geld kwijt en niet ontvangen……
homerr kunnen jullie nog een keer nakijken waar het is?
Trackingnr is: HMRQRRDKU 61235091

Hoor het graag, Gr mennieK