Klacht over Homerr: pakket niet ontvangen

Klacht: pakket niet ontvangen

Isabel Langeler op 06 november 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 6 november 2021

Een klant heeft op 2 oktober 2021 een pakket besteld dat op 14 oktober 2021 in Nederland is aangekomen, maar sindsdien niet is bezorgd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen antwoord van Homerr en blijft de status van het pakket onduidelijk. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en de vertraging van de levering.

Mijn Klacht:

Op 2 oktober 2021 is een pakket aan mij verstuurd. Op 14 oktober 2021 heb ik bericht gekregen dat het in Nederland is aangekomen en dat het door Homerr bezorgd zal worden. Daarna heb ik niets meer gehoord. Ik kijk iedere dag en zie alleen maar dat mijn pakket is vertraagd. Bellen kan niet want de telefoon wordt niet opgenomen. Via de mail een klacht indienen heeft geen enkele zin. Ik heb dit al 3x gedaan en krijg geen antwoord. Waardeloos bedrijf, moet maar snel verdwijnen net als de pakketjes.