Klacht Homerr! pakket kwijt -

Klacht: pakket kwijt

MYRIAM BOUDRY op 24 juli 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 24 juli 2021

Een klant heeft een pakket via Vinted verzonden, maar het pakket is na drie weken zoekgeraakt in het distributiecentrum van Homerr. Ondanks meerdere e-mails naar het contactcenter ontvangt de klant geen bevredigend antwoord en wordt de klacht doorgeschoven naar Vinted, wat leidt tot frustratie over de situatie en het verlies van het pakket en het geld van de klant.

Mijn Klacht:

Heb via vinted een pakket naar een klant gestuurd . Pakket is reeds 3 weken onderweg . Intussen is het pakket in het distributiecentrum zoek geraakt . Na verschillende mails naar het contactcenter schuiven ze de klacht door naar vinted ????? . Ik krijg helemaal geen passend antwoord op mijn klacht . Ik ben mijn pakket kwijt en de klant zijn geld …..
ZOU NIEMAND AANRADEN MET DEZE FIRMA TE VERZENDEN