Klacht: Pakket foetsie

Lida de Roo op 31 oktober 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant van Homerr heeft twee meldingen ontvangen dat zijn pakket was afgeleverd, maar bij de pakketservice bleek het pakket niet aanwezig. Na een herinneringsmail ging de klant opnieuw naar de locatie, waar wederom werd bevestigd dat het pakket daar niet ligt. De klant heeft contact opgenomen met Homerr en wacht nu op een reactie.

Mijn Klacht:

Twee mailtjes gehad dat mijn pakket afgeleverd zou zijn. 1 x voor niets pakket gaan ophalen want het was niet op de pakketservice aangekomen
Herinnerings mail gehad dus wederom naar de pakket dienst locatie gegaan en wederom beweren zij dat het pakket daar niet ligt
Ben benieuwd waar het dan wel is.
Vandaag gemaild naar Homerr
In afwachting van dus

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog weet waar mijn pakje is en het ook op kan halen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lida de Roo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM