Klacht over Homerr: Onbetrouwbaar

Klacht: Onbetrouwbaar

S Huizer op 29 februari 2024 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 29 februari 2024

Een klant heeft ervaren dat meerdere pakketten zoek zijn geraakt en dat er regelmatig pakketten op een locatie meer dan 10 kilometer verderop worden afgeleverd, ondanks dat er dichterbij meer dan 20 afleveropties beschikbaar zijn. De klant voelt dat het bedrijf niet meedenkt en niet servicegericht is.

Mijn Klacht:

Meerdere pakketten zoek geraakt en ook regelmatig een pakket wat meer dan 10km verderop geleverd wordt terwijl er meer dan 20!! opties dichterbij zijn. Willen totaal niet meedenken en zijn niet servicegericht. Slecht bedrijf 🧑‍💼

Gewenste Oplossing:

Dat er gekeken wordt naar alternatieve punten in dezelfde plaats ipv willekeurig het verste punt mogelijk kiezen om te leveren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Reactie van de melder van de klacht S Huizer

2 jaren geleden - Ze doen bij Homerr niet aan service en klachtafhandeling. Als hebben probleem hebt kun je het uitzoeken. Slechtste pakketdienst die er is

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S Huizer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM