Terug

Klacht: locatie niet klaar

Justme.KR op 12 juli 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant ervaart frustratie omdat een Homerr punt, dat op de website als dichtstbijzijnde locatie werd weergegeven, nog niet operationeel was. Bij aankomst bleek het punt pas later deze week geïnstalleerd te worden. Daarnaast kon de klant geen mogelijkheid vinden om een klacht in te dienen op de website, wat de ervaring verder verergerde.

Mijn Klacht:

Ik ga naar een Homerr punt en ik kijk eerst op de website naar de dichtsbijzijnde Homerr punt. Kom ik daar aan, blijkt dat het pas deze week wordt geïnstalleerd.
Daar sta je dan voor niets. Wil ik een klacht melden op de website, vind je daar niet de mogelijkheid toe. Dit is niet de eerste keer dat ik iets meemaak met Homerr. Ik heb deze verzendmogelijkheid op Vinted uitgeschakeld…hoe ergerlijk is dit!

Gewenste Oplossing:

vergoeding tijd en naft, ik ben een half uur onderweg geweest en in file gestaan om het volgende dichtsbijzijnde punt te vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justme.KR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Homerr

Alle klachten over Homerr →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Homerr
Zo werkt het