Klacht: Geen respons op klacht

Terlien op 15 oktober 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 oktober 2022

Een klant heeft geen trackingscode ontvangen voor zijn pakket en constateert dat het punt van inlevering aangeeft dat het pakket al onderweg is. Daarnaast ervaart de klant dat Homerr niet reageert op zijn berichten en verzoeken.

Mijn Klacht:

Er is geen trackings code verstuurd naar mijn e-mail. Het punt waar het pakket is ingeleverd zegt dat het pakket al onderweg is naar de ontvanger.
Homerr geeft geen thuis op berichten/verzoeken die ik ze gestuurd heb.

Gewenste Oplossing:

Waar is het pakket?!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Terlien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM