Klacht: Altijd vertraagd

[email protected] op 09 september 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 september 2022

Nayen Ramoutar heeft herhaaldelijk vertraging ervaren bij het ontvangen van pakketten via Homerr, waarbij de levertijd in beide gevallen een maand overschreed. Hoewel hij begrip heeft voor milieuvriendelijke initiatieven, vindt hij dat het bedrijf moet zorgen voor tijdige leveringen of duidelijker moet communiceren over de verwachte levertijden.

Mijn Klacht:

Ik heb via vinted nu al twee keer iets opgestuurd gekregen van Homerr, maar in beide gevallen wordt je pakket zonder excuus een maand zeer vertraagd Een keer kan gebeuren, maar twee keer is niet meer toevallen en wordt het irritant. Ik snap het milieu bewusten dan het daarom langer duurt, maar zorg ervoor dat je pakketjes optijd levert of zeg niet dat het binnen een weer binnen is. Ik ook dat jullie als bedrijf hier aan kunnen werken,.

Alvast bedankt,

Nayen Ramoutar

Gewenste Oplossing:

Dat het zsm geleverd wordt. En volgende keer nettjes via mail laat weten dat het vertraagd is en een klein excuusjes is wel normaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM