Klacht: Homerr neemt verantwoordelijkheid niet gestolen

AukeutDrachten op 23 november 2024 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 november 2024

Een klant meldt dat er recentelijk iets is gestolen uit een verpakking die via Homerr is verzonden. Volgens de klant is het evident dat de verpakking door iemand van Homerr is geopend, maar het bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen en biedt geen schadevergoeding aan. De klant waarschuwt anderen om extra voorzorgsmaatregelen te nemen bij het gebruik van Homerr.

Mijn Klacht:

Helaas is er onlangs iets gestolen uit een verpakking dat via Homerr is verzonden na een aankoop. Duidelijk blijkt over de wijze waarop de verpakking is geopend dat iemand van Homerr de verpakking heeft geopend. Tot onze verbazing wil Homerr van niets weten en geen schadevergoeding uitkeren. Daarom hierbij een waarschuwing. Wanneer je gebruik maakt van Homerr doe dan een goede dikke tape om het pakket.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de verzendkosten en hetgeen gestolen is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Homerr
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Reactie van de melder van de klacht AukeutDrachten

1 jaar geleden - Ik vind het ongelofelijk dat Homerr zijn verantwoordelijkheid niet neemt. Homerr is gebleken geen betrouwbare pakketdienst / koerier te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AukeutDrachten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM