Klacht: Terug betaling

MoniquedeH op 31 juli 2023 over Homemadedecoratie.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homemadedecoratie.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2023

Een klant heeft op 22 mei een bestelling geplaatst voor twee hoodies bij Homemadedecoratie.nl, maar na lange wachttijden en meerdere e-mails heeft zij de bestelling niet ontvangen. Na het annuleren van de bestelling door de medewerker Christa, werd beloofd dat de terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, maar de klant heeft tot nu toe geen geld terugontvangen en eist dit dringend.

Mijn Klacht:

Zoals vele heb ik op 22 mei een bestelling gedaan voor 2 hoodies. Naar lang wachten en een paar mails veder nog niks ontvangen. Ik heb toen tez te dat als ik de bestelling niet binnen 3 dagen heb ik de bestelling ga annuleren, toen heeft Christa zelf de bestelling geannuleerd.. hoe onbeschoft want ik gaf haar nog wel een kans. Nu zou de terugbetaling binnen 14 dagen gebeuren maar tot op heden toe geen cent terug gezien!!!
Ik wil echt me geld terug en wel deze week want ben helemaal klaar met Christa!!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het betaalde bedrag op mijn bankrekening terug zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homemadedecoratie.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MoniquedeH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM