Na een tijdige annulering van een appartement in Sète op 23 maart 2020, heeft de klager geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen vijf dagen zou gebeuren. De klager heeft wel een annuleringsbevestiging ontvangen, maar het geld is tot op heden niet teruggestort.
na tijdige annulering op 23 maart 2020 voor een appartement in Sete van 18-05-2020 tot 31-05-2020 waarvan we ook de annuleringsbevestiging gekregen hebben hebben we het geld nog steeds niet terug ontvangen. Beloofd werd het binnen 5 dagen terug te storten , dus niet !!
Wanneer het bedrag groot € 328,65 terug gestort wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HomeAway
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HomeAway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
