Mijn Klacht:
twee weken geleden twee producten besteld bij Hombli. Tijdens het afrekenen viel mijn oog op 20% welkomstkorting als ik mij zou aanmelden voor de nieuwsbrief. Zo gezegd, zo gedaan.
Tot mijn verbazing bleek bij het verzilveren de code ongeldig. Ik heb de bestelling voldaan en heb een mail gestuurd naar de klantenservice over de welkomstkorting.
Daarbij kreeg ik als antwoord dat de welkomstkorting niet te combineren viel met lopende acties. Nu had ik dit toevallig vooraf gecheckt en hierover was niets vermeld. Dit gaven zij dan uiteindelijk ook toe. Maar naar mijn korting kan ik fluiten.
Gewenste Oplossing:
Zij hebben een fout gemaakt. Daar kan ik niets aan doen. Ik vind dan ook dat ik alsnog recht heb op de 20% welkomstkorting
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
