Klacht: Gezondheids klacht

Cheryl Bots op 30 april 2022 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Holland & Barrett has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 april 2022

Een klant van Holland & Barrett heeft op advies van een medewerker druppels aangeschaft voor gebruik in de sauna, maar ervaart ernstige gezondheidsklachten zoals ademhalingsproblemen, duizeligheid en hoofdpijn. Na gebruik van de druppels, die volgens het etiket schadelijk zijn voor de luchtwegen, heeft de klant materiële schade aan de sauna en heeft de partner zelfs medische hulp moeten zoeken. De klant is van mening dat de medewerker onjuiste informatie heeft gegeven over het gebruik van het product.

Mijn Klacht:

Op aanrader van en werknemer van Holland en Barrett druppels gekocht voor een opgiet sauna. 6 flesjes maar liefst. Paar weken 2x per week gebruikt. Ik en mijn partner kregen ademhalings klachten benauwdheid klachten duizeligheid en mega hoofdpijn. Hebben zelfs 1x op de SEH gezeten omdat mijn man zich echt niet goed voelde. Buiten het feit dat we materiële schade hebben aan de sauna is lezen we nu op de druppels onze lichamelijke gezondheid ook op de proef gesteld. De kleine letters wijze uit dat dit schadelijk voor de luchtwegen is zelfs dodelijk bij verkeerd gebruik. Door al die vage klachten ben in gelukkig het etiket gaan door lezen. En kreeg ik gelukkig door dat deze flesjes zeker niet voor de sauna is wat de werknemer wel zo adviseerde. De sauna is ook kapot door een steekvlam. En onze gezondheid heeft dus ook een klap gehad.

En zijn hier mega van ondaan.

Gewenste Oplossing:

Alle flesjes inleveren en geld terug van de flesjes.

Kachel sauna vergoeden.

Schadevergoeding op de proef stellen van onze gezondheid. Werknemer heeft notabene heel de tijd bij ons gestaan voor her uitkiezen van de geurtjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Cheryl Bots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM