Klachtenbrief voor Holland Casino
Onderwerp: Klachtenbrief - Onrechtvaardige beschuldiging van diefstal en smaad van goede naam
[Ontvanger adres]
Holland Casino Utrecht
Overste den Rulstraat 99
3534 BE Utrecht
[Verzender adres]
[Uw Naam]
[Uw Adres]
Datum: [Huidige Datum]
Aan Wie Het Aangaat,
Hierbij dien ik mijn sterkste afkeuring in en stel formeel een klacht op naar aanleiding van de beledigende behandeling die ik op zaterdag 17 augustus ondervond bij uw etablissement, Holland Casino Utrecht.
Ik bezocht uw casino op 8 augustus met een relatie en maakte gebruik van de leenaccu van uw vestiging om mijn telefoon op te laden. Na afronding van onze maaltijd heb ik de accu geretourneerd bij de garderobe, zoals mij werd geïnstrueerd. Echter, mijn volgende bezoek aan jullie casino op 17 augustus resulteerde in een vernederende en valse beschuldiging van het stelen van deze accu. Deze beschuldiging werd gedaan in het openbaar, in het bijzijn van andere klanten.
Ik ben eigenaar van een bedrijf met een aanzienlijk klantenbestand en heb altijd een ongeschonden reputatie gehad. Deze ongegronde aantijging maakt daarom smaad op mijn goede naam, wat volgens artikel 261 van het Nederlands Wetboek van Strafrecht strafbaar is. Uw medewerker heeft niet alleen mijn privacy op een schandalige manier geschonden, maar heeft ook bewezen dat het systeem voor het behandelen van klanteneigendommen fundamenteel tekort schiet.
In het licht van deze gebeurtenissen wil ik ten minste een schriftelijke verontschuldiging van Holland Casino ontvangen. Daarnaast verzoek ik om een schadevergoeding voor de opgelopen schade aan mijn reputatie en de emotionele stress die de valse beschuldiging veroorzaakt heeft.
In afwachting van uw reactie wijs ik u erop dat ik verdere juridische stappen overweeg als mijn klacht niet op een bevredigende manier wordt afgehandeld. Ik hoop echter dat we dit voorval zonder tussenkomst van juridische instanties af kunnen handelen.
Ik zie uw antwoord graag tegemoet binnen een termijn van twee weken vanaf de datum van ontvangst van deze brief.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]