Klacht: Oplopen openstaand bedrag

JEWwondergem op 10 februari 2020 over Hoist Finance in de categorie Vermogensbeheer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoist Finance has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Wondergem, Uw heeft via de website klacht.nl een klacht ingediend. In de klacht geeft u aan dat er een procedure tussen de Nederlandsche Voorschotbank en uw ex partner loopt via de rechter over de sanering van de schulden....

Categorie Vermogensbeheer
Status Opgelost
Datum 10 februari 2020

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Hoist Finance over een openstaand bedrag dat voortvloeit uit een schuld die in 2004 door hem en zijn ex-partner is aangegaan. Na de scheiding is de schuld aan de ex-partner toegewezen, die deze in zijn schuldsanering heeft meegenomen. De consument heeft inmiddels €16.000 afgelost, maar ontvangt nu een overzicht van een nog te betalen bedrag van €34.000, zonder duidelijke opbouw van kosten. De afwikkeling van de schuldsanering is nog gaande, en de consument vraagt zich af waarom Hoist Finance zich via een deurwaarder bemoeit met de situatie.

Mijn Klacht:

Vordering op schuld is door de Nederlandsche Voorschotsbank verkocht aan Hoist Finance. De schuld is door mij en mijn ex-partner aangegaan in 2004. Na onze scheiding is de schuld ad €25.000 toegewezen aan mijn ex-partner. Die heeft deze schuld in zijn schuldsanering meegenomen. Ondertussen ontvingen ze via mij nog een bedrag per maand omdat ze anders beslag zouden leggen en is er €16.000 afgelost. Nu heb ik een overzicht ontvangen van het nog te betalen bedrag ad €34.000. Er is geen opbouw van deze kosten meegestuurd en bij navraag wordt hetzelfde overzicht gestuurd. Daarnaast loopt de afwikkeling van de schuldsanering en daar is de Nederlandsche Voorschotsbank partij. Zij gaan niet akkoord met kwijtschelding, daar loopt een proces over. Hoe kan het dat Hoist Finance zich via GGN Deurwaarders zich bij mij meldt met behoorlijke intimiderende brieven, terwijl er een proces (via de rechter) loopt met de Nederlandsche Voorschotsbank?

Gewenste Oplossing:

Dat de Nederlandsche Voorschotsbank het proces afwikkelt met mijn ex-partner. En dat Hoist Finance die afspraken respecteert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoist Finance over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoist Finance in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoist Finance een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoist Finance

Heeft op 11 februari 2020 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JEWwondergem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM