Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

U stuurde ons een klacht waarin u aangeeft dat u te veel rente inzake de bovenstaande schuld zou moeten betalen.

Hierbij leggen wij de situatie uit. U sloot in april 2011 een doorlopend krediet overeenkomst met de Voordeelbank. Er ontstond achterstand in de betaling van de termijnen en u heeft daarvoor sommaties ontvangen. Aangezien u de achterstand niet betaalde werd de vordering uit handen gegeven aan deurwaarder Agin Timmermans.

Wij wijzen u er op dat het hier gaat om een doorlopend krediet. Bij dit krediet is de toekomstige rente niet in de hoofdsom opgenomen maar de rente wordt dagelijks berekend en achteraf aan het einde van de maand bij het uitstaande saldo ( hoofdsom) opgeteld. Elke betaling dient dus eerst in mindering te strekken op de rente en vervolgende op de aflossing.

Voor rentecompensatie in dit krediet kunt u informatie over de rentecompensatie vinden op de website www.mijnrentevergoeding.nl . Ook kunt u voor deze vraag contact opnemen met Credit Agricole via telefoonnummer 0800-0056.(bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur). Credit Agricole behandelt de rentecompensatie.

Voor informatie over de registratie bij het Bureau Krediet Registratie(BKR) verwijzen wij u naar onze e mail van 4 november 2021. Wij hebben de datum van de laatste betaling doorgegeven aan het Bureau Krediet Registratie. Vijf jaar na de laatste betaling zal het BKR de registratie automatisch verwijderen.

Met vriendelijke groet/Yours sincerly

E [email protected]
T 088 1414 001

HOIST Finance AB (publ)
Amstelveenseweg 760, NL1081 JK - Amsterdam
Postbus 70150, NL-1007 KD – Amsterdam
www.hoistfinance.nl
On the 2nd of January 2018, Hoist Kredit AB merged into Hoist Finance AB through legal merger.