Klacht: BKR codering

E.E.N.S. op 28 april 2022 over Hoist Finance in de categorie Vermogensbeheer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoist Finance has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vermogensbeheer
Status Open
Datum 28 april 2022

Een consument heeft in 2016 schuldsanering ondergaan en ontdekte in 2020 een A2 codering van Hoist Finance uit 2005, die hij direct heeft betaald. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de codering te laten verwijderen, vooral nu hij een huis wil kopen, ontvangt hij geen adequate reactie van Hoist en ondervindt hij vertraging, waardoor hij al een woning heeft misgelopen.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2016 in de schuldsanering gezeten en nooit is er een schuld van Hoist naar boven gekomen. In 2020 heb ik ingelogd op bkr.nl om te kijken wanneer de codering van de sanering van mijn naam zou worden gehaald. Ik zie dat er een A2 codering van Hoist erop staat gedateerd uit 2005 met een bedrag van €79,-. Meteen betaald en contact opgenomen met Hoist. Zij hebben aangegeven dat ze de codering alleen weghalen op het moment dat ik een huis zou willen kopen. Nu zijn we zover en ben ik al 9!!! weken bezig met Hoist om die codering weg te krijgen. Ik heb gemaild, ik bel om de dag en ik krijg geen antwoord of elke keer een ander excuus. Maar wat ik nog het ergste vind, is dat ze 9 van de 10 keer niet eens meer opnemen. Ik heb al een huis aan me voorbij moeten laten gaan door deze codering. Ik wil dat het weggaat.

Gewenste Oplossing:

codering weghalen ivm hypotheek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoist Finance over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door E.E.N.S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM