Mijn Klacht:
Ik heb mij in blok c ingeschreven voor de herkansing van bestuurlijke informatie, dit wordt onderbouwd doordat er onder de toets vorm van mijn inschrijving ’toets’ staat. Ik heb mij ingeschreven op het punt dat de toetsen en herkansingen werden vrijgegeven, vandaar de registratie van Biv3. Nu is het zo dat ik de stip hierover heb gecontacteerd en dat zij mij vertellen dat ik me slechts voor het project van Biv 3 heb ingeschreven, dit is een interview opdracht en dus geen ’toets’. De combinatie van de toets vorm en de niet verkregen nieuwe inschrijfmogelijkheden binnen Osiris heeft mij dus op het verkeerde spoor gezet. Ik meende hierdoor dat ik ingeschreven stond voor de toets wat volgens de stip niet het geval blijkt te zijn. Hierdoor is mijn kans op het behalen van de propedeuse verschoten, wat is veroorzaakt door onduidelijkheid binnen het Osiris-systeem. Ik heb de stip hierover gecontacteerd via de mail, maar zij reageren na 4 uur niet meer op mijn vragen en opmerkingen, dit terwijl zij ter beschikking van de student zouden moeten zijn gedurende de dag. Vervolgens heb ik geprobeerd te stip te contacteren vóór de door de site erkende sluitingstijden (18.30) maar daar is momenteel een technische storing. Ik ben hierdoor wederom niet in staat te kunnen overleggen en mijn woordje te doen op het onduidelijk vermelden van inschrijvingen binnen het systeem. Het kan niet zo zijn dat een instantie die er voor de student is, zich nalatig gedraagt door een halve dag afwezig te zijn. en zeker niet met een openingszin als;”Bij het Studenten Informatie Punt (STIP) kunnen studenten via e-mail, telefoon en balie terecht met al hun onderwijs gerelateerde vragen. Het STIP heeft een goede, duidelijke, snelle en betrokken service hoog in het vaandel staan.”, aldus de website.
Ikzelf mis hier niet alleen de kans om morgen (6-4-2018) de toets te maken, maar heb ook de hele dag geprobeerd contact te zoeken, wat tevergeefs is geweest.
Gewenste Oplossing:
Als ik de kans krijg alsnog de Biv1 toets te maken en mijn kansen op het behalen van mijn propedeuse niet verkeken zijn.
