Mijn Klacht:
Voorafgaand aan het studiejaar 2020-2021 was ik bijna klaar met afstuderen voor mijn bachelor opleiding bij de HU. Ik moest alleen nog m’n afstudeerproject voltooien en daarna was ik klaar. In augustus heb ik STIP gebeld om te vragen wat in mijn situatie het meest ideaal is qua inschrijving. Ik heb aangegeven dat ik zo min mogelijk collegegeld wilden betalen, omdat ik hoogstwaarschijnlijk maar een maandje bezig zou zijn met het afmaken van mijn project. Op advies van de medewerker van de HU heb ik besloten om mij in te schrijven voor flexstuderen. Dit zou betekenen dat ik per studiepunt college moest betalen. Aangezien ik uiteindelijk voor 30 p stond ingeschreven heb ik (via berichtgeving op internet) gevraagd of het mogelijk was om mijn collegegeld te annuleren of terug te krijgen nadien ik voor februari 2021 stond uitgeschreven. Een medewerker gaf inderdaad aan dat je stopt met het betalen van collegegeld, wanneer je je voor 1 februari bij DUO en de HU uitschrijft. Zelfs mijn afstudeerbegeleiders hebben er voor gezorgd dat zij voor 1 februari alle cijfers hadden ingevoerd. Echter heb ik een factuur gekregen van het overige schoolgeld die ik voor de maanden februari t/m augustus moet betalen en heb ik te horen gekregen van het onderdeel flexstuderen dat ik GEEN collegegeld terug krijg en dat deze regeling niet voor flexstudenten geld. Ik ben niet alleen van te voren verkeerd geïnformeerd, ook heb ik nogmaals STIP gebeld om mijn vraag nog een keer uit te zetten. Nogmaals gaven ze aan dat als je afstudeert voor 1 februari 2021 een terugbetalingsregeling krijgt van de HU. Ik vind het een erg kwalijke zaak, want ben in totaal maar een maand bezig geweest met het afmaken van mijn afstudeerproject. Daarbij zie je op het internet overal de tegemoetkomingsregeling staan, bevestigd de HU dit en is het bovendien volkomen logisch dat je in deze omstandigheden deze regeling treft. Ik ben erg slecht geïnformeerd en heb nog steeds geen duidelijk antwoord op mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik te horen krijg wat van te voren met mij is afgesproken.
