Mijn Klacht:
Beste,
Via deze weg wil ik mijn grote onvrede uitten rondom de gang van zaken met betrekking tot de selectieprocedure van de opleiding huidtherapie. Zojuist telefonisch contact gehad en is er ons gemeld dat de decentrale selectie niet goed is verlopen en dat mijn dochter Britt voor aankomend studiejaar niet meer in aanmerking komt voor een plaats binnen huidtherapie.
In december hebben wij verschillende malen gebeld om na te vragen of alles in orde was met de inschrijving. Er is toen gezegd door desbetreffende medewerker dat alles in orde was en dat ik de mail moest afwachten. Op de website stond in december 2019 dat de selectiedagen vanaf 28 januari 2020 zouden gaan plaatsvinden. De informatie die we kregen tijdens onze telefoongesprekken was dat de inschrijving in orde was en dat we een mail moesten afwachten. De selectiedagen zouden in eerste instantie volgens de informatie op de de website op 28 januari zijn maar dit zou volgens desbetreffende medewerker niet juist zijn en deze zouden naar een later tijdstip worden verzet. Hierover zouden we ook een mail krijgen. De mail zou ook een link bevatten waarin we documenten konden uploaden voor de selectieprocedure.
De mail (s) die we hadden moeten ontvangen zouden volgens de medewerker die we vandaag spraken in de spam terecht zijn gekomen bij mijn dochter. Dit is geenszins het geval. Wij hebben dagelijks al het mailverkeer bekeken en we hebben GEEN mail ontvangen vanuit de Hogeschool. Ook stond er in december 2020 nog geen informatie op de website rondom de selectieprocedure.
Concluderend ben ik erg boos en verdrietig over het feit dat dit niet zorgvuldig is verlopen en dat mijn dochter hier de dupe van is! Ook bemerk ik op geen enkele wijze dat de Hogeschool Utrecht hierin meedenkt en een stuk verantwoordelijk op zich neemt rondom deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
De miscommunicatie erkent wordt door de Hogeschool. Dat mijn dochter Britt Brinkers (studentnummer 1774114) kan deelnemen aan de selectieprocedure,
(10)
