Klacht: 6e jaar student – Geen support om af te studeren voor 2 jaar volle bedrag moeten betalen voor 0 aanwezigheid en geen lessen

Offline_20 op 10 oktober 2020 over Hogeschool Utrecht in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Utrecht has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Gaya, Zojuist heb ik contact gehad met mijn collega. Als het goed is heeft ze met je optie B besproken en kan je nu verder met het afstuderen. Ik hoop dat je je studie voorspoedig kan afsluiten met bovenstaande...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2020

Een student aan de Hogeschool Utrecht ervaart gebrek aan ondersteuning bij het afstuderen en ontvangt geen reacties op e-mails naar de afstudeercoach. Ondanks het betalen van het volle bedrag voor twee jaar, terwijl de student in het buitenland woont en werkt, wordt er gevraagd om het werk te stoppen voor de afstudeerstage en scriptie, terwijl een eerdere stage niet erkend wordt door de hogeschool.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen support om af te studeren, als in mijn afstuurd coach mailt krijg ik geen antwoord.
Bovendien, ik betaal al 2 jaren het volle bedrag dwaal het school weet dat ik in het buitenland werk en woont, geen lessen moet volgen en vraagt nu om mijn vol tijd werk te stoppen om mijn afstudeerstage en scriptie af te maken, dwaal ik destijds al een stage heb gelopen die de dag na handtekening niet herkend is van de HU.

Gewenste Oplossing:

Ik kom uit bij twee punten:
A. Mijn geld terug van alles wat ik niet gebruik heb gemaakt
B. Strakke begeleiding om af te studeren zonder stage en een zo genoemde alternative assignment binnen dit jaar.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Utrecht over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Utrecht in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Utrecht een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Utrecht

Heeft op 16 november 2020 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gaya,

Zojuist heb ik contact gehad met mijn collega. Als het goed is heeft ze met je optie B besproken en kan je nu verder met het afstuderen. Ik hoop dat je je studie voorspoedig kan afsluiten met bovenstaande regeling.

Veel succes gewenst met de afronding van je studie.

Vriendelijke groet, Thomas

Offline_20

Heeft op 14 december 2020 om 15:48 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

We komen er nog niet uit. (Ps: ik vroeg niet om te kiezen tussen optie a of b, maar die twee als geheel)

Alle klachten die gemeld zijn door Offline_20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM