adecever op 04 februari 2016 over Tazoki in de categorie Casino/entertainment
Een consument heeft een klacht ingediend over hoge telefoonkosten van € 27,19 excl. btw, die zijn aangerekend voor een gesprek van 36,30 minuten met het service nummer 09097407403 op 18 december 2015. De consument kan zich echter niet herinneren dat er op die dag en tijd een gesprek met dit nummer heeft plaatsgevonden.
vind op onze telefoonrekening van Ziggo over december 2015 een kosten post voor service nummer 09097407403 van € 27,19 excl.btw voor 36,30 minuten op 18-12-2015 om 19.47 uur.
wij kunnen niet terug halen dat wij op die dag op die tijd meer dan een half uur met een 0909 nummer verbonden zijn geweest zelfs niet dat wij dat ooit gebeld hebben.
als mijn geld wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tazoki over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
