Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Op vrijdag 10 januari heb ik via google bij Sos terecht gekomen voor muizen bestrijden. Toen ik belde om afspraak te maken was ik benieuwd naar de kosten daarvan de man aan het telefoon vertelde mij dat hun collega komt kosteloos langs om situatie te bekijken en maakt een offerte , en bij akkoord werkzaamheden wordt geplaatst. Toen heb ik een afspraak gemaakt op Zondag 12 Januari om 11uur.

Toch heb ik een beetje gegoogeld om te weten wat zijn de prijzen daarvan , en zag dat tussen 90 euro en 150 euro is. Op zondag ochtend was ik om 11uur bij de woning en pas om 12uur kwam een collega van het bedrijf langs. Hij was ongeveer 2025 minuten bezig in ons huis ( kleine woning van 38 vierkante meter ) en kon niet precies achter komen waar komen de muizen vandaan, toen heeft hij klein beetje gift verstrooid in de woning en zei tegen mij dat het bij deze moeten het goed komen . Ik vroeg aan hem maar je hebt nog niet kunnen zien waar ze vandaan komen, beetje gift is toch niet genoeg?? Hiermee is de probleem misschien tijdelijk opgelost maar ik wil weten waar komen ze vandaan en of ze eventueel nesten hebben. Volgens hem was moeilijk om achter te komen en bij de meeste gevallen wordt op dit manier verholen en is het niet zo komen ze tegen lagere prijzen volgende keer nog een keer bij me langs.

Hij heeft op hetzelfde moment een factuur voor me klaar gemaakt en zei nog tegen mij dat ik 100 % zondag toeslagen bij moeten betalen ik was er niet mee eens aangezien dat me niet verteld was dat er nog zondag toeslagen berekend kan worden, hij heeft meteen zijn baas gebeld en hij is akkoord gegaan om 50% toeslagen te breikenen . Alsnog de factuur bedrag was behoorlijk veel en meer dan mijn verwachting . Ik moest 498.94 euro betalen en dat meteen via mijn bank overmaken naar hun rekening. Ik was in schok en zei steeds tegen die man maar dit is echt een hoog bedrag en hij beweert dat dit zijn normale kosten voor muizen bestrijden. En helaas heb ik dit bedrag overgemaakt naar de rekening.

Toen ik eenmaal thuis was ben ik nog een keertje gaan google en offertes vragen bij andere bedrijven, en ik kwam achter dat dit idd een behoorlijke bedrag is voor een muizen bestrijding aangezien dat overaal tussen 85euro en 150euro is.

Ik probeer vanaf dat moment weer contact op te nemen met jullie bedrijf maar mijn nummers geblokkeerd en dat zegt al genoeg dat er iets aan de hand is en dit klopt niet.

Mijn email adres is : [email protected]
Telnummer: 0644998628

Ik wacht op jullie reactie
Shila Atai

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat probleem grondig opgelost wordt en tegen markt prijzen bijna €500 is niet logisch terwijl op alle andere offertes die ik aangevraagd heb is niet hoger dan €150!!