A.borgman op 29 augustus 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com heeft een klacht ingediend over hoge belkosten die zijn ontstaan tijdens het aanvragen van een nieuwe toegangscode. Het probleem werd opgelost, maar het telefoongesprek kostte €38,05.
Mijn man kon niet meer in zijn hotmail, moest een nieuwe code aanvragen. Dit kon alleen telefonisch. Het probleem is uiteindelijk opgelost maar het gesprek heeft wel €38,05 gekost.
Wanneer er een mogelijkheid is om te kosten geheel of gedeeltelijk te declareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
