Mijn Klacht:

Op maandag 23-09-2024 heb ik dit gestuurd aan het genoemde bedrijf.
Wij zijn vanavond enorm geschrokken van de ongelooflijke slechte afvoer van de douchebak. Je staat gewoon in je eigen vuil te soppen en hetgeen wat omhoog komt uit de afvoer. Wij zijn er vanuit gegaan dat wij een schoon en goed verzorgd vakantieverblijf huurde…….. mijn gevoel zegt dat dit niet zo is. Globaal geschetst…..troep in de hottube, een bank met ontzettend gore vlekken, grote ruit die stuk is, een defecte vloer in het keukengedeelte. In Gelderland jagen ze daar nog geen varken in…..maar misschien is onze verwachting te hoog???. Voor nu vraag ik jullie de afvoer open te maken zodat we enigzins een beetje een fris gevoel hebben als wij uit de douche komen. Alvast bedankt.
Op vrijdag 27-09-2024 einde van de middag komt er iemand op de deur kloppen met de vraag….klopt het dat er iets niet in orde is????? Ongelooflijk na 4 dagen contact opnemen. Wij hebben hierop geen schriftelijke reactie ontvangen helaas.

Op 28-09-2024 recensie gestuurd:

Beste Rik,

Zojuist recensie verstuurd. Wij zijn ontevreden. Stuur een paar foto’s mee maar de prijs die we betaald hebben was het echt niet waard.

Als je niet lekker kunt douchen omdat alles blank loopt en de receptie dagen dicht is vind ik een slechte zaak. Op de een na laatste dag komt er pas iemand langs dat is veel te laat.
We hebben een paar schoonmaaksters rond zien lopen. Zijn maar even in het huisje en druk met mobiel dus snap dat het er dan zo uit ziet.

Helaas voor ons geen Hofparken meer.

30-09-2024 kregen wij wel een reactie:

Het spijt mij te horen dat u ontevreden bent.

Ik heb de foto’s bekeken. Van alle gebreken zijn wij op de hoogte, de meeste oplossingen zijn al in gang gezet.

We zijn ons ervan bewust dat het niet wenselijk is om de receptie zoveel dicht te hebben maar door omstandigheden krijgen we de planning niet rond.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van €300,- lijkt mij heel redelijk.