Mijn Klacht:

Ik bestelde op 10 juni waterslippers waarbij aangegeven werd dat de levertijd 3-5 dagen was. Bij bevestiging van mijn bestelling en nadat ik via internet betaald had kreeg ik een orderbevestiging met een mogelijke levertijd van 20 (!) dagen. Ik wilde toen de bestelling annuleren (als het langer dan 5 dagen duurde zouden de waterslippers te laat zijn) wat niet ging. Een mail van mij naar [email protected] werd -tot op heden- niet beantwoord.
Thuisgekomen van vakantie waren de waterslippers bezorgd. Te laat dus. Nu ik ze retour wil sturen of wil ruilen voor een kleiner paar weet ik niet hoe dat moet. Er zit geen enkele info over de order, adres van het bedrijf of hoe je moet ruilen of retourneren bij, ook geen gegevens op de bestelenvelop.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling kan retourneren of eventueel de waterslippers kan ruilen tegen een kleinere maat.