Klachtenbrief voor Hofftech

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief – Garantie Kwestie met Hofftech Accu’s

Datum: [Huidige Datum]

Aan:
Klantenservice Hofftech,
[Adres van het bedrijf]

Van:
[Uw Naam]
[Uw Adres]

Geachte Heer/Mevrouw,

Overeenkomstig de bepalingen van de Wet Consumentenrechten schrijf ik u deze formele brief om een klacht in te dienen over twee Hofftech 14,4 volt accu's die ik in mijn bezit heb. De accu's zijn leeg en kunnen niet opnieuw worden opgeladen, ongeacht mijn pogingen. Dit heeft tot gevolg dat de bijbehorende boormachines waardeloos zijn geworden en ik voel me gedwongen het geld dat ik eraan heb besteed, als verloren te beschouwen.

Ik heb pogingen ondernomen om aanspraak te maken op garantie voor deze producten, maar ik heb geen avond of weg van herstel gevonden. Tot mijn teleurstelling ben ik er ook niet in geslaagd de importeur van het product te achterhalen. Deze situatie heeft me gefrustreerd en in het ongewisse gelaten over mijn consumentenrechten.

Ingevolge artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, heeft een consument recht op een deugdelijk product. Het lijkt erop dat de Hofftech accu’s bij normaal gebruik niet voldoen aan de verwachtingen die men in redelijkheid mag hebben. Derhalve verzoek ik u om twee nieuwe accu’s onder garantie te vervangen.

Ik kijk uit naar uw positieve reactie en vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst zult behandelen. Ik zou willen voorstellen dat u binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief reageert, zodat we dit probleem op een snelle en efficiënte manier kunnen oplossen.

Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Hoogachtend,

[Uw Naam]