Klacht: Hofftech led buiten wandverlichting

marietje van der werf op 05 mei 2023 over Hofftech in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hofftech
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 mei 2023

Een klant heeft vijf led wandverlichtingen aangeschaft bij Hofftech via bol.com, waarvan twee binnen de garantieperiode defect waren en retour zijn gestuurd. Van de drie overgebleven lampen zijn er inmiddels twee ook kapot, net buiten de garantie, wat de klant als onacceptabel beschouwt voor een product in deze prijsklasse. De klant vraagt om advies over de situatie.

Mijn Klacht:

Beste Hofftech medewerker, we hebben 5 led wandverlichting gekocht bij bol .com.
Twee daarvan waren binnen de garantie periode al stuken zijn retour gestuurd en het bedrag is netjes terug gestort. Nu hebben we nog drie, waarvan er inmiddels twee ook al niet meer doen maar net buiten de garantie vallen .Ik vind dat niet normaal voor doorgaans niet de goedkoopste verlichting.
Al met al vind ik het een zeer slecht product. Nu er nog een doet kunnen we er op wachten wanner die het ook laat afweten.
Kun U mij zeggen wat ik hiemee moet?

Gewenste Oplossing:

Sorry maar dat is een vraag die ik aan jullie stel.
Maar misschien een product leveren waar we wel van kunnen genieten.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hofftech

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hofftech nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marietje van der werf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM