Een klant heeft op 3 mei 2012 een klacht ingediend over een niet ontvangen accuboormachine, die al in december 2011 was betaald. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen van Hofftech, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden.
3-5-2012 klacht ingediend, tot op heden niks meer gehoord.
Het is moeilijk om netjes te blijven als je al vanaf december 2011 zit te wachten op een boormachine die betaalt is en NIET ontvangen.
Weet u wat nou zo vervelend is,je hoort niks meer het is alsof je niet bestaat.
Met iedere fatsoenlijke oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
