Klachtenbrief voor Hoen Vastgoedbeheer

Heden, 1 December 2024

Aan: Hoen Vastgoedbeheer
Onderwerp: Juridische klacht in verband met ongedane reparaties

Geachte heer of mevrouw,

Namens mijn cliënt, de heer A. Bakker, schrijf ik u deze klacht inzake de ongedane reparaties in het pand aan de K.R.Poststraat 10-401 in Heerenveen, die hij sinds april 2024 ervaart.

Mijn cliënt heeft sindsdien, ondanks meerdere communicatiepogingen uwerzijds, geen toereikende oplossing geboden gekregen. Zo heeft hij zowel telefonisch als per e-mail contact gezocht en is hem in november nog door uw vertegenwoordiger, de heer Jaap Oderkerk, verzekerd dat er z.s.m. contact zal worden opgenomen voor de daadwerkelijke reparatie. Echter, tot op de dag van vandaag, 1 december 2024, is er nog geen substantiële actie ondernomen betreffende deze dringende kwestie.

Volgens de Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV, art. 7:220 BW) heeft de heer Bakker recht op een woning die in goede staat is. De vochtproblemen die hij momenteel ondervindt, zorgen duidelijk voor verstoring van dit recht en dienen adequaat te worden aangepakt.

Daarnaast is er in artikel 6:237 BW onder f vastgelegd dat u als verhuurder een onderhoudsplicht heeft voor de woning en dat de kosten die hiermee gepaard gaan, voor uw rekening zijn. Met het huidige budget van €500 voor de reparatie, lijkt niet voldoende erkenning te zijn van de ernst van het probleem, zoals vermeld in de verschillende rapporten, en wij maken ons daarom zorgen over de kwaliteit van de uiteindelijke reparatie.

Ik wil u graag verzoeken zo spoedig mogelijk tot actie over te gaan en de heer Bakker op de hoogte te houden van de voortgang van de reparaties. Mijn cliënt verwacht binnen 14 dagen een reactie en een overzicht van concrete stappen die genomen zullen worden om dit probleem op te lossen.

Indien u niet binnen deze termijn reageert of als de problemen niet naar behoren worden opgelost, zullen wij mogelijk nadere juridische stappen ondernemen.

Wij zien uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Voer hier uw naam en handtekening in]
[Uw titel]
[Uw contactgegevens]