Mijn Klacht:
Op 7 Juli ontving ik schriftelijk een huurverhoging die per 1 Juli plaats zou moeten vinden. Dit is allereerst al raar en tegen de rechten van een huurder in. In de brief stond dat er een huurverhoging van 4,1% zou komen maar, aangezien ik een studentenkamer huur mag dit maar met 3,1% verhoogd worden. Tevens moet een huurverhoging 2 maanden van te voren schriftelijk worden gemeld. Dit is dus ook niet juist gebeurd.
Na via de mail op deze huurverhoging gereageerd te hebben geen reactie….
Nog een mail, geen reactie…
2 weken later maar gebeld en toen werd er geïrriteerd opgenomen door een medewerker die mij niet kon vertellen of de e-mail was aangekomen en het excuus dat ze het druk hadden.
Na weer 2 weken later gemaild te hebben, tevergeefs geen reactie…
Weer gebeld en weer een geïrriteerd iemand aan de lijn te hebben gehad die mij weer niks kon vertellen…
In mijn ogen komen ze heel onprofessioneel over. Tevens is precies dit verhaal gaande bij mijn huisgenoten, heel vervelend allemaal.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als er überhaupt een reactie komt met wat de stand van zaken is. Moeilijk ben ik niet maar dit vind ik gewoon onbeschoft.
(10)
