Klacht: Afzuigsysteem werkt niet naar behoren. Klacht loopt al vanaf juli en er gebeurt niets

MarijnDuif op 25 januari 2020 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 25 januari 2020

Een huurder heeft herhaaldelijk problemen gemeld met het afzuigsysteem in zijn woning, sinds juli zonder oplossing. Ondanks meerdere telefoontjes naar de technische afdeling, ontvangt hij telkens verschillende antwoorden en voelt hij zich onbeschoft behandeld, zonder duidelijkheid over de te nemen stappen. Een extern bedrijf heeft bevestigd dat het afzuigsysteem niet goed functioneert en dat er actie ondernomen moet worden.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik ee klacht indienen over het omgaan met onze problemen in huis.
Al contact vanaf juli en krijgen elke keer een ander antw.
Vorige week gebeld met technische afdeling waar je elke keer een ander persoon aan de telefoon krijgt, waardoor ik iedere keer een ander verhaal krijg.
Ik belde 1 dag later weer terug en degene kon het telefoon gesprek niet meer herinneren. Dat gaat toch echt helemaal nergens over.
Ik krijg het gevoel dat jullie ons niet willen helpen. Ik krijg elke keer geen duidelijk antwoord wat er gaat gebeuren. Ik heb t verhaal duidelijk uitgelegd en er is zelf een bedrijf wezen kijken die duidelijk heeft gezegd dat t afzuigsysteem niet naar behoren werkt en er zeker iets aan gedaan moet worden.
Ik ben onbeschoft behandeld en het moet gewoon naar behoren werken! We betalen genoeg.
Ik hoop dat hier echt iets mee gedaan gaat worden .
Anders word de klacht nog veel groter.

Gewenste Oplossing:

Helpen waarbij nodig en maak ons apparatuur!
Laat me geen half jaar over en weer bellen en mailen. En ons laten voelen alsof wij gek zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarijnDuif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM