Mijn Klacht:
Het is de eerste maal dat ik bij jullie firma een bestelling doe. Maar, ik geraak er niet wijs uit.
Heb een mooie canvasdoek besteld met mijn 2 kleinzonen erop. Heel emotioneel voor mij.
Op 25/12 bestel ik dus, betaal 21,80€.
Op 27/12 ontvang ik een email dat de productie voltooid is.
Op 28/12 ontvang ik een mail dat de bestelling onderweg is. Als standaardlevering via de post.
Daarna niets meer, enkel veel mails dat ik nog moet bijbetalen, dat ze mijn adres niet hebben en dergelijke.
Mijn adres staat duidelijk op jullie emails. Het nummer van de bestelling is, BENLA249900249080. Andere nummer heb ik niet. Mijn adres, Michiels Yvonne Hoeksken 31/6 9940 Evergem. Voor mij is dat een serieuze teleurstelling, ik had het zograag kunnen geven op Nieuwjaar, ik word geopereerd op 3 januari.
Wat moet ik nu van jullie firma denken ? Het zal de eerste en de laatste bestelling zijn die ik doe bij jullie.
Tenzij jullie mij een positief antwoord geven. Ik ben enorm TELEURGESTELD.
Groeten, Michiels Yvonne. Ik wil zo rap mogelijk een antwoord aub.
Gewenste Oplossing:
Dat ik zo rap mogelijk die mooie canvasdoek ontvang. ZO RAP MOGELIJK !!!!!!!
(10)
