Klacht: hoe stuur ik mijn bankgegevens door?

debo op 09 april 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 april 2012

Een klant van Zelfsigarettenmaken.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn bankgegevens door te sturen voor een terugbetaling van 115,90 euro, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails of aangetekende zending. Ondanks de bevestiging van de terugbetaling blijft de kwestie onopgelost, terwijl de klacht als afgehandeld wordt weergegeven.

Mijn Klacht:

Klacht werd geplaatst en heb ondertussen bevestiging gekregen dat de centen zullen terugbetaald worden, 115.90euro. Na doorsturen via het mailadres [email protected] word er niet op gereageerd, heb een aangetekende zending verstuurd met daarin de gegevens op 22 maart, ook geen reactie.
Ondertussen staat het icoon met de grote smile bovenaan de klacht te pronken, terwijl het zeker niet opgelost is!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik op één of andere manier mijn bankgegevens kan doorsturen, ik zet dat niet in een reactie op de klacht, daar iedereen dit kan zien!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM