Klacht: Hoe kan ik contact met Kliko Collectieven krijgen?

MKoehorst op 04 oktober 2021 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het reinigen van zijn afvalbakken, ondanks dat hij klant is sinds juni 2021. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, inclusief een aangetekende opzegging, heeft hij tot op heden geen reactie ontvangen en vraagt hij zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Op 16 juni 2021 ben ik klant geworden. Iedere week zouden ze langskomen om de groene, danwel de plasticbak te komen reinigen. Dit gebeurde niet. Daar heb ik over proberen te bellen, maar er word gewoon niet opgenomen. Uiteindelijk kreeg ik wel contact. Toen is mijn startdatum verlegd naar 1 september. Dus ik had weer 2 weken proeftijd. Er was blijkbaar een probleem met de auto, dus er kwam een nieuwe.
Wederom werden mijn bakken niet gereinigd. Hierop heb ik, nog net binnen de opzegtermijn, een aangetekende brief gestuurd met mijn opzegging. Tot op heden, 4 oktober 2021, heb ik nog niets vernomen. Ook nu word de telefoon weer niet opgenomen. Ik wil graag mijn geld terug. Hoe kan ik dit aanpakken?

Gewenste Oplossing:

Mijn € 120 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MKoehorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM