Paulus69 op 03 mei 2016 over hobbymaniac.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een drone gekocht bij Hobbymaniac, maar na twee weken en drie keer vliegen werkte de accu niet meer. Na het melden van het probleem per e-mail en telefonisch contact, kreeg de klant te horen dat er geen garantie op de accu zit, omdat deze als slijtageonderdeel wordt beschouwd.
Bij Hobbymaniac de drone Syma X5SC met HD camera gekocht. Na 2 weken (3x vliegen) deed de accu het niet meer. Dit gemeld per e-mail waarop geen reactie. Vervolgens gebeld maar toen kreeg ik te horen dat er op onderdelen die slijten geen garantie zit (2 jaar) en dat een accu 1x maar ook 2 jaar mee kan gaan.
Als ik een nieuwe accu krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar hobbymaniac.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
