Bosch.esmeralda op 26 februari 2013 over hobbykadoos.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
hobbykadoos.nl
Een klant heeft op 26 oktober 2012 een jas besteld en betaald voor 122,93 euro, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mails en telefoontjes, ontving de klant in december een reactie waarin werd aangegeven dat annulering mogelijk was, maar dat het bedrijf het recht heeft om 30-60 dagen na annulering het geld terug te storten, wat in dit geval niet is gebeurd.
Op 26 oktober 2012 jas besteld en betaald 122,93 euro.
Nooit ontvangen, enkele keer reactie na vele emails en brieven telefoontjes die overigens nooit wordt opgenomen. In december reactie dat ik kon annuleren en hun het recht hebben 30-60 dagen na annulering het geld pas terug te storten. Mits ze akkoord gaan met je annulering wat nooit is gebeurd dus!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hobbykadoos.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hobbykadoos.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
