AnjadV op 09 november 2015 over hobbykadoos.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
hobbykadoos.nl
Een klant heeft op 7 oktober een winterjas besteld en betaald bij hobbykadoos.nl, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en voicemail, blijft een reactie van het bedrijf uit. Op 9 november is de jas nog steeds niet geleverd.
Op 7 okt heb ik een winterjas besteld en betaald, nu na vele mails en ingesproken voicemails waar op geen enkele manier gereageerd wordt, heb ik op 9 nov. nog steeds het artikel niet ontvangen.
Mijn geld retour zodat ik elders een winterjas kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hobbykadoos.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Wat mij het meest frustreert en boos maakt is dat er geen contact gelegd wordt, de telefoon is in gesprek, dan vragen ze een sms te sturen wat ik tig keer gedaan heb, en vervolgens hoor je helemaal niets. Echt, ik koop via deze onlinewinkel nooit meer iets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hobbykadoos.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
