Klacht: niet bereikbaar/ besteld artikel niet geleverd

Marie-Jose 63 op 04 februari 2016 over hobbykadoos.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2016

Een klant heeft op 24 januari een jas besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Daarnaast is het telefoonnummer op de website niet bereikbaar, waardoor contact met het bedrijf niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 januari een jas besteld en gelijk betaald. Tot op heden niets ontvangen, ook is het telefoonnummer dat op de site staat niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de jas wordt bezorgd, mocht deze niet leverbaar zijn dan wil ik mijn geld terug. En verder is het natuurlijk belangrijk dat het telefoonnummer dat vermeld staat op de site ook daadwerkelijk bereikbaar is.

DE JAS IS NOOIT GELEVERD MAAR IK HEB OP 08-04-2016 MIJN GELD TERUG GEKREGEN!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hobbykadoos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hobbykadoos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM