Klacht: Bij Hobbykadoos.nl jas besteld,en betaald maar niet ontvangen!

Pimmie op 27 november 2014 over hobbykadoos.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2014

Een klant heeft een jas besteld en betaald via iDEAL bij Hobbykadoos.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om duidelijkheid over de levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb ik een iDEAL betaling gedaan voor een jas/vest!
tot op heden heb ik de jas/vest nog niet mogen ontvangen!
Ik heb al een paar keer gebeld – gemaild en op de website een bericht achter gelaten maar de persoon reageert niet terug Ook op hun Facebook een bericht gezet maar deze wordt niet geplaatst!
Kunnen ze die jas nu wel of niet leveren , anders wil ik mijn geld terug !!!!

www.Hobbykadoos.nl +
www.Sweetdreamsbruidsmode.nl

is het zelfde bedrijf

Gewenste Oplossing:

Ik wil de jas / vest geleverd nu! of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hobbykadoos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hobbykadoos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik vind het echt schandalig. Ze verkopen bruidsjurken en andere kleding. Ik kan ze met geen mogelijkheid bereiken. Niet via facebook niet telefonisch niet per email!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wij streven ernaar Uw mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden, meestal binnen enkele uren tot 3 werkdagen. Een enkele keer kan dit door vakantie, drukte, omstandigheden een storing of ziekte wat langer duren. Zie mededelingen. staat op hun website!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM