Mijn Klacht:

Een bestelling geplaatst op 29/12, betaald via credit card en extra betaald voor levering via GLS (track&trace).
Op 10/01 mail verstuurd waar de bestelling bleef. Antwoord: product niet meer op voorraad. Zal besteld worden bij fabrikant en zeker binnen de 5 dagen geleverd worden. We zijn nu 25/01 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ondertussen ook nog 7 mails gestuurd die gewoon niet meer beantwoord worden. Ik sta als klant met de rug tegen de muur. Het ergste is dan ook nog dat het product nog steeds kan besteld worden via de webwinkel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling alsnog mag ontvangen met de nodige compensatie voor het lange wachten.