Klacht: Slecht slecht slecht

XChelle92 op 23 maart 2020 over Hizi Hair in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hizi Hair has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hizi Hair
Categorie Kappers
Status Open
Datum 23 maart 2020

Een klant van Hizi Hair is ontevreden over de behandeling van haar uitgroei, waarbij haar haar donkerder is geverfd dan gewenst. Daarnaast heeft ze een verf lijn op haar voorhoofd en ervaart ze frustratie over de reactie van het personeel, die haar vertelde dat de verf vanzelf zou vervagen. De klant voelt zich niet serieus genomen en beschrijft de service als amateuristisch.

Mijn Klacht:

Ik wilde me uitgroei bijwerken, me haar was licht. Nu is mn haar weer helemaal donker, mijn haar is nog nat en heb een verf lijn op mijn voorhoofd! 3x zo slecht en verpest dus en daarna gewoon nog discussie met me voeren en zegt als ik me haar was het er vanzelf wel uit gaat. Ik ben geen proefkonijn pfff amateurs

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn kleur weer terug. En als je voor drogen betaald dan moet je haar wel droog zijn. En controleer eerst of alle verf kijken weg is, want jullie stonden met zijn 3en naar me te kijken! Niet professioneel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hizi Hair over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door XChelle92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM