Na 2,5 jaar is de televisie defect, terwijl de eigenaar verwachtte dat een dergelijk apparaat langer meegaat. Hoewel Mediamarkt de klacht erkent en deze doorstuurt naar Hitachi, blijft een reactie van Hitachi uit.
Na 2,5 jaar begeeft de tv het. De garantie van de mediamarkt is verlopen, maar je mag tot verwachten dat zo’n tv langer meegaat dan 2,5 jaar. Mediamarkt geeft dit toe en stuurt de klacht naar hitachi. Vervolgens geen enkele reactie.
Één nieuwe tv
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hitachi
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hitachi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
