Klacht: Ketting voor 2e keer kapot

Karlijn1968 op 10 september 2019 over Histoire dOr in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 10 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had de ketting ongeveer 5 maanden en toen is deze kapot gegaan. Ik ben naar de winkel gegaan en had 2 jaar garantie dus ik ging er vanuit dat de ketting kosteloos gemaakt zou worden. Uiteindelijk koest ik een maand wachten tot hij gemaakt was en moest ik ook €15 euro betalen. Ik heb de ketting nu net 4 dagen weer terug en hij is alweer kapot gegaan. Ik slaap verder niet met de ketting en ben er heel voorzichtig mee. De ketting was niet goedkoop dus ik vind dit wel heel teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zonder kosten een sterkere ketting, van hetzelfde materiaal wit goud, krijg (deze die ik nu heb is heel dun en gaat daardoor misschien snel kapot) of als ik het gehele aankoop bedrag extra reparatiekosten terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Histoire dOr

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Histoire dOr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM