Mevr. Gelderman op 04 november 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
------------- Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw licht eiken vloer ervaart. Via uw e-mailadres hebben wij u een toelichting gestuurd. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Er zijn enkele druppels HG ontstopper op mijn licht eiken vloer gekomen en na wegvegen met vochtig doekje bleven er zwarte plekjes achter
De vloer is pas nieuw en de vlekjes zijn storend.
Graag informatie hoe ik deze vlekjes kan verwijderen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2021 om 11:08 geantwoord
-------------
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw licht eiken vloer ervaart. Via uw e-mailadres hebben wij u een toelichting gestuurd. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
