Mijn Klacht:
Na het gebruik van de schimmelspray zijn er witte vlekken onstaan op de badkamertegels. Deze gaan niet weg met poetsen
Gewenste Oplossing:
De witte vlekken weg van de tegels
Klacht: Witte vlekken op badkamertegels
BetulTas op 16 november 2022 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Saglam, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres zullen wij u een toelichting over de werking van ons...
Na het gebruik van een schimmelspray van HG zijn er witte vlekken ontstaan op de badkamertegels, die niet verdwijnen, zelfs niet na intensief poetsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 16 november 2022 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Saglam,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres zullen wij u een toelichting over de werking van ons product sturen. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
